Rezervasyon İptal Şartları
REZERVASYON, ÖDEME, İPTAL VE İADE ŞARTLARI
İşbu Rezervasyon, Ödeme, İptal ve İade Şartları; TÜRSAB’a kayıtlı, faaliyet merkezi Karagözler Mah. Fevzi Çakmak (KGO) Cad. No:43 Fethiye/MUĞLA adresinde bulunan ADER TUR TURZ. KONAKLAMA LTD. ŞTİ. bünyesinde faaliyet gösteren ADER VILLAS (www.adervillas.com) ile hizmet satın alan müşteri (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında akdedilen villa/apart/daire kiralama hizmetlerine ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektedir.
ADER VILLAS’a ait hesaplara yatırılan villa/apart/daire kiralama bedeline ilişkin ön ödeme (kapora), ödemenin hangi yöntemle gerçekleştirildiğine bakılmaksızın, seyahat başlangıç tarihine 90 (doksan) günden daha az süre kalması halinde hiçbir surette iade edilmez.
Rezervasyon iptaline ilişkin olarak; seyahat başlangıç tarihinden 90 (doksan) gün öncesine kadar yapılan iptallerde ödenen ön ödeme iade edilir. Seyahat başlangıç tarihine 60 (altmış) gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde, müşteri toplam kiralama bedelinin %35’ini ödemekle yükümlüdür. Seyahat başlangıç tarihine 29 (yirmi dokuz) gün veya daha az süre kala yapılan iptallerde ya da müşterinin tesise giriş yapmaması (no-show) durumunda, toplam seyahat bedelinin %100’ü tahsil edilir ve herhangi bir iade yapılmaz.
Müşterinin kendi talebi doğrultusunda konaklama bedelinin tamamını havale, EFT, nakit veya kredi kartı ile ödemesi halinde; ödeme tarihinden itibaren konaklamaya 30 (otuz) gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde toplam bedelin %35’i kesinti olarak tahsil edilir, kalan %65’lik tutar müşterinin bildireceği banka hesabına iade edilir. İade işlemlerine ilişkin tüm transfer, havale ve masraf kalemleri iade tutarından düşülür. Konaklamaya 29 (yirmi dokuz) gün veya daha az süre kala yapılan iptallerde veya konaklamanın hiç gerçekleşmemesi halinde ödenmiş bedelin tamamı iade edilmez.
Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde; bankalar ve ödeme kuruluşları tarafından tahsil edilen komisyon, hizmet bedeli ve benzeri kesintilerden kaynaklanan maliyetler ADER VILLAS sorumluluğunda olmayıp, iade edilecek tutardan mahsup edilir.
Herhangi bir nedenle rezervasyonun ADER VILLAS tarafından iptal edilmesi halinde durum derhal müşteriye bildirilecek olup, aynı tarih aralığında müsait olması halinde eşdeğer bir konaklama alternatifi sunulacaktır. Müşterinin bu alternatifi kabul etmemesi ve iptal sebebinin mücbir sebep kapsamında olmaması durumunda, tahsil edilen bedel müşteriye iade edilir.
Bazı villa/apart/daireler için, ilgili taşınmazın internet sitesinde açıkça belirtilmek kaydıyla özel iptal ve ödeme koşulları uygulanabilir. Bu kapsamda belirlenen özel şartlara tabi rezervasyonlarda, ödenen kapora ve/veya toplam konaklama bedeli iade edilmez. Müşteri, rezervasyon öncesinde bu özel şartları kabul etmiş sayılır.
Müşterinin kalan ödeme tutarını süresi içerisinde yerine getirmemesi halinde, ADER VILLAS rezervasyonu tek taraflı olarak feshetme, tahsil edilmiş bedelleri iade etmeme ve ilgili konaklama birimini üçüncü kişilere yeniden kiralama hakkını saklı tutar.
Rezervasyon iptalleri yalnızca yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup aracılığıyla) yapılabilir. Telefon ile yapılan iptal bildirimleri geçerli kabul edilmez. İptal bildirimi, ADER VILLAS’a ulaştığı tarih ve saat itibarıyla hüküm ifade eder.
Müşterinin kusurundan kaynaklanan sebeplerle veya usulüne uygun yazılı bildirim yapılmaksızın rezervasyonun iptal edilmesi ya da konaklamanın gerçekleşmemesi halinde, ADER VILLAS herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
İşbu şartlar kapsamında belirlenen toplam konaklama bedeli, kararlaştırılan teslim tarihinde muaccel hale gelir olup, ADER VILLAS’ın söz konusu bedelin tahsiline ilişkin tüm yasal hakları saklıdır.
ADER VILLAS GÜVENCESİYLE, tüm rezervasyon ve ödeme süreçleriniz şeffaf, güvenli ve mevzuata uygun şekilde yürütülmektedir.
